подарки

Круговорот подарков вокруг земного шара


Previous Entry Share Next Entry
gl63

Пост Почты России

Друзья, от russianpost поступило очень ценное предложение — создать отдельный пост с вопросами к Почте России.

Разумеется с конкретными вопросами (а не просто "доколе!") по конкретным отправлениям в рамках нашего сообщества (а может и не только).

Так что если у кого-то где-то "зависла" посылка на полпути или не понятно дошло оно вообще до адресата или нет, то вам сюда.

Если вы уже писали в каком-то посте/комментарии о своей проблеме и не получили ответа от russianpost, то продублируйте, пожалуйста сюда.


Слово russianpost:

"Для тех, кто первый раз отправляет-получает пара полезных ссылок:

Список запрещенных вложений - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/goodslist
Путь международной посылки: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo/waysend - Здесь все достаточно понятно и доступно описано, какой статус в трекинге, что означает.

Пока так, постепенно будем дополнять полезными лайфхаками))

Полезные советы (пополняется):

1. Храните квитанции. Вот как чеки от дорогих покупок храните, так и квитанции об отправке. Пока не убедитесь в том, что все всё получили. Потому что на розыск можно подать только имея квитанцию или ее копию."



PS. С этого момента посты про доставку/почту России в сообщество пропускаться не будут — все всё пишите в этот пост.

promo boxcrossing november 22, 21:10 234
Buy for 300 tokens
Вот уже четвёртый год подряд я надеваю белую бороду и запускаю предновогоднюю феерию под названием АДМ-2017. С каждым годом процесс улучшается, становится более удобным. Вот и в этом году добавлено несколько новшеств. Об одних вы давно просили, другие пришли мне в голову сами. Хотя внешних…

  • 1
vichyle January 14th, 2014
отличная идея :О)
скопирую свой меил к почте России:
Здравствуйте!
10 декабря я отправила посылку во Владивосток.
по трекинг номеру с 18.12.13 посылка числится на всех сайтах как вышла из Израиля и больше нет никаких обновлений. может быть по прибытию на территорию России ей поменяли трекинг номер?

Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
CC053383783IL

проверьте пожалуйста.

russianpost January 14th, 2014
Добрый день!
Идентификатор будет этот. У Вас отметился экспорт, его видно в трекинге, значит и все остальное тоже будет.
Пока нужно ждать статуса Импорт.

kcanochka January 14th, 2014
И я скопирую,хотя отправила им на мейл. Но вдруг поможет здесь:)
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста,найти посылку, а точнее это бандероль 1 класса. Номер отправления 19228967146533
отправлено 13.11.2013 15:32
из Санкт-Петербург 289
Я знаю,что по правилам почты России нужно иметь квитанцию на отправление, но к сожалению квитанция утеряна. Я отслеживала отправление, последнее упоминание о нём
19.11.2013 00:00 Обработка - Покинуло сортировочный центр Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.6
Получатель не раз ходил в своё отделение и просил поискать посылку- безрезультатно.
Но ведь есть же какой-нибудь способ отыскать потеряшку. Не у меня одной такая проблема с потерей квитанции. Есть же какой-нибудь выход.

russianpost January 15th, 2014
kcanochka, простите, но без квитанции, увы.

russianpost January 14th, 2014
Добрый день, друзья!
Постараемся всем помочь.
Для тех, кто первый раз отправляет-получает пара полезных ссылок:
Список запрещенных вложений - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/goodslist
Путь международной посылки: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo/waysend - Здесь все достаточно понятно и доступно описано, какой статус в трекинге, что означает.
Пока так, постепенно будем дополнять комментарий полезными лайфхаками))
1. Храните квитанции. Вот как чеки от дорогих покупок храните, так и квитанции об отправке. Пока не убедитесь в том, что все всё получили. Потому что на розыск можно подать только имея квитанцию или ее копию.
2. Если в трекинге уже стоит статус "Прибыло в место вручения", а извещение не несут, или вы не хотите ждать, можете смело идти в отделение с паспортом и номером трекинга. Извещение должны выписать на месте и выдать вам посылку.
Всем посылок и подарков)
С уважением,
Почта России

Edited at 2014-01-21 01:34 pm (UTC)

freya_lina January 14th, 2014
Ох и я попробую.

Отправила посылку 17.12 в Казахстан.
Почтовый идентификатор- RA223920855RU
Информация не обновлялась с 27.12
Самое интересное, что платили за авиа доставку, а в графе экспорт значится Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уо Вспо.
Чек есть.

Аналогичная ситуация и по другой посылке. Но по ней я знаю, что посылку уже получили, а информация до сих пор не обновлена.

В связи с чем связаны задержки с обновлением информации.

russianpost January 14th, 2014
Добрый день!
Посылка уже ушла в Казахстан, скорей всего будет возможность отслеживать ее дальше здесь: http://online.kazpost.kz/
Но сайт пока висит, поэтому точно скажу позже)
К сожалению, иногда информация в трекинге обновляется с задержкой, бывает.

freya_lina January 15th, 2014
Добрый день!

Спасибо. Вижу, что посылка пришла проходит регистрацию. Обновление только сегодня 15.01
И ответьте пожалуйста, почему все же я оплатила авиа доставку, а экспорт посылки производился с Казанского вокзала?

russianpost January 15th, 2014
К сожалению, на этот вопрос сходу не отвечу. Вы можете написать заявление, будет проведено расследование. Напишите нам по адресу blog@russianpost.ru с описанием истории, специалисты подскажут, что нужно сделать.

dinka_d January 14th, 2014
Здравствуйте, тут такое дело...
Внутрироссийский почтовый идентификатор: 39978264009881
Принято к пересылке: Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.7
Приём 10.12.2013 11:05:00 399782 Елец 12 Единичный 0,913 117393 Москва
Обработка 10.12.2013 20:26:00 399799 Елец почтамт Покинуло сортировочный центр
Обработка 11.12.2013 8:48:00 398910 Липецк ЦОСПп Покинуло сортировочный центр
Обработка 13.12.2013 0:55:00 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка
Обработка 13.12.2013 9:00:00 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр
Обработка 14.12.2013 0:00:00 111987 Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.7 Покинуло сортировочный центр

И всё, с 14.12.13 нет новостей. Хотелось бы знать, дошло хоть?

Edited at 2014-01-14 02:06 pm (UTC)

russianpost January 14th, 2014
В такой ситуации рекомендуем подать заявление на розыск. Сделать это можно в любом почтовом отделении, при себе необходимо иметь паспорт и копию квитанции об отправке.

dinka_d January 14th, 2014
спасибо

marikasmarika January 14th, 2014
Посылка 34403367022307 26 декабря покинула сортировочный центр в Уфе. И дальше тишина.

russianpost January 15th, 2014
Судя по трекингу, посылка скорей всего уже в отделении, просто нет еще отметки в трекинге. Потому что после местного почтамта следующий пункт долже быть - Прибыло в место вручения.
Попробуйте сначала уточнить в отделении, пришла ли посылка с данным трекингом. Если нет, тогда копию квитанции, паспорт - и писать заявление на розыск.

ellya_k January 15th, 2014
Добрый день! Вопрос не о посылках, а об оплате квартирных услуг на почте. Хотелось бы или предложить идею или как-то рационализировать сие действо, так как приходишь на почту, получить посылку (все это занимает 10 минут максимум), но тратишь минимум час, стоя в очереди и ожидая пока все, собрав 25 квитанций оплатят свои долги и не долги. Может быть отдать оплату только крупным филиалам, а не всем подряд? Или как-то выделить отдельного человека или может быть время для этого? Ну невозможно просто ждать свою посылку по часу и получить ее за три минуты.

russianpost January 15th, 2014
Предложения на blog@russianpost.ru, а в этом посте давайте про посылки)

ellya_k January 15th, 2014
Спасибо еще раз. Учту на будущее.

ellya_k January 15th, 2014
Добрый день! Теперь вопрос о посылке. Трекномер 69010568211674, направление Новосибирск. Хотелось бы уточнить, почему посылка прошла столько отделений и оказалась не в том, которое соответствует индексу 630049. И можно ли узнать, было ли выслано извещение адресату о получении?

И еще по трек номеру: RA462787901RU, как так вышло, что посылка прошла странный путь, причем еще в мае 2013 года, где была Отправлена из МСК в МСК и в МСК вручена кому-то уже. А теперь в декабре оказалась в Приморском крае?

Edited at 2014-01-15 03:15 am (UTC)

russianpost January 15th, 2014
Обычно досыл-засылка означают, что индекс на отправлении указан неверно (или этот адрес обслуживает другое отделение), либо, что в настоящее время клиентов этого отделения обслуживает другое отделение. Так бывает, например, на время ремонта. К сожалению, узнать, доставлено ли извещение, не можем.
Что касается второй посылки. Это типичный глюк трекинга, увы( Ориентируйтесь на предпоследний пункт трекинга - Владивосток PI-2 Покинуло сортировочный центр. Если в ближайшие дни не появится пункт Прибыло в место вручения, лучше подать заявление на розыск.

ellya_k January 15th, 2014
Спасибо большое за ответ. Буду верить по первой посылке, что все-таки извещение было отправлено именно нужному адресату.
А по второй уже все хорошо, вчера я ее забрала))

belka_sergevna January 15th, 2014
Скопирую свое письмо, на которое мне до сих пор не ответили.
Добрый день,
Хотела пожаловаться на работу отделений, моя посылка с наложенным платежом, (трек номер 10203369740861, адрес куда отправляли Новосибирск, Широкая 135\3, кв.47) , аж с 27 декабря числится покинувшей сортировочный центр, и где она не представляется возможным узнать. Я объехала уже все отделения в округе, отстояла часовые очереди. НО! Ее нигде нет. И никто не знает, где она. А на отделении по адресу (630096) ее отказались искать физически по наличию коробки, сославшись на то, что она посмотрела все в компьютере и ее к ним не приходило.

Хотелось бы узнать - где же мне искать свою посылку, так как это был заказ из интернет-магазина и предоставить квитанцию об отправке для розыска посылки нет возможности, так как отправляла сторонняя компания, а не та, в которой я заказывала.
Как минимум, интересно где же она ходит с 27го декабря, если ее нет ни в одном отделении, а сортировочный центр она уже покинула.

russianpost January 15th, 2014
В трекинге указан индекс отделения, в которое сделали засыл отправления - 630108. Есть вероятность, что посылка там.
Если нет, в этой ситуации нужно трясти с отправителя копию квитанции и подавать заявление на розыск.

naugrim_dm January 15th, 2014
Аналогичная ситуация - посылка дошла до сортировочного центра в городе получателя и исчезла: http://secret-giver.livejournal.com/58252.html?thread=1580940#t1580940
Сейчас проверил трекер - всё то же самое. В отделение получателя она точно не приходила.

russianpost January 15th, 2014
В данном случае - заявление на розыск. Нужна копия квитанции и паспорт.

yusia January 15th, 2014
Посылка, которую я отправила, тоже пропала после сортировочного центра в городе получателя. Трек-номер 35438327041646. По трекингу она покинула сортировочный центр во Владивостоке 27 декабря. Пытаюсь найти контакты почтового отделения получателя, но сайт почты весь вечер висит, обрабатывая мой запрос на поиск отделения.

russianpost January 15th, 2014
Да нет, сайт нормально работает.
690077 ВЛАДИВОСТОК 77 Приморский Край г. Владивосток Вилкова улица д.3 (423-2) 25-39-70,(423-2) 25-41-39

yasnikova January 18th, 2014
Раз вопросов не очень много, я свой тоже задам. Отправление 60718162043521 - с 20 декабря в почтовом отделении получателя. Если посылку так и не заберут, то когда мне ждать ее обратно и на каких условиях она ко мне вернется? И нужна ли будет квитанция об отправлении для получения невостребованной посылки?

russianpost January 21st, 2014
Добрый день!
Срок хранения - месяц. С поправкой на праздники плюс еще дней десять. Если вернется, квитанция будет не нужна, но придется заплатить за обратную пересылку, примерно столько же, сколько платили за отправку.

yasnikova January 21st, 2014
Благодарю за ответ! Буду ждать возвращения путешественницы.:)

hild_0 January 2nd, 2015
Можно вопрос?
Пришло мне на днях сообщение с трекинг-кодом посылки, адресованной мне. Смотрю на Вашем сайте - а фамилия там указана не совсем верно (похожая, но не моя, ошиблись парой букв, возможно), и адрес - Латвия.
А я живу в Литве, так уж получилось.

Не очень понимаю, что и как теперь - то ли это ошибка на сайте и на самом деле все будет в порядке, то ли посылка уйдет в Латвию вместо Литвы и, не найдя там города Вильнюса, вернется обратно в Хабаровск (или, может быть, сообразят переслать?)
Или трекинг-код вообще попал ко мне по ошибке, а посылка для какого-то жителя Латвии, чья фамилия похожа на мою, мало ли.
Понимаю, что сейчас у вас очень много работы, да и тот, кто подписывал адрес, мог ошибиться.
Но очень хотелось бы знать, получу ли я свой подарок и что с ним будет...
Код RA376573568RU

kapion January 20th, 2014
Добрый день. Трек 30800469517504. Вес посылки изменился - как это понимать?

russianpost January 21st, 2014
Добрый день!
Тут два варианта:
хищение - тогда нужно вскрывать посылку в отделении и составлять акт.
некорректно внесли данные в программу.
В любом случае, точно Вы узнаете только у получателя.

Edited at 2014-01-21 01:31 pm (UTC)

kroshkaru May 20th, 2014
Здравствуйте! Попытаю счастья..
CL441190716DE
с 14 мая нет никаких изменений, но это ещё половина беды, пугает, что адрес изменился на Германию. Ранее такого с посылками не замечала. Есть повод для волнений? Заранее спасибо!

kippod December 19th, 2014
вчера была на почте, АПП живёт на Украине, сказали нельзя отправлять конфеты, съестное и ещё кучу всего.. ещё выдала 4 таможенных квитанции, это правда? как же без конфет.
тётка казалась вменяемой.
Открою секрет на почте нет очередей с 7 до 8 вечера.

sofie_garan December 31st, 2014
Вполне возможно, что принимающая сторона ввела свои какие-то ограничения. Такое бывает(

mazurinam December 14th, 2016
Дмитрий, добрый день. Вам случайно не видно, оставил ли мой АДМ трек код? У меня довольно маргинальный подъезд, боюсь прозевать

  • 1
?

Log in